Вопросы и ответы по приложению "Верность Качеству"
ВОПРОС:
Мои бонусы сгорят, если я не буду их использовать?
ОТВЕТ:
В данный момент мы не обнуляем бонусы наших пользователей и хранить их можно любое количество времени.

Исключениями являются жёсткие нарушения правил нашей программы лояльности.
ВОПРОС:
Как правильно сканировать штрих код / QR?
ОТВЕТ:
Для сканирования QR-кода вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте наше приложение на вашем устройстве.
2. В главном меню выберите раздел "Сканирование акцизных марок".
3. Наведите камеру вашего устройства на QR-код, который находится на горлышке бутылки с акцизной маркой.
4. После того, как система распознает код, вы получите соответствующий ответ.
ВОПРОС:
Сколько раз можно сканировать один штрихкод / QR?
ОТВЕТ:
У нас применяется следующее правило: каждый QR-код можно отсканировать только один раз для одной бутылки продукции. Пожалуйста, обратите внимание, что повторная попытка сканирования одного и того же кода вызовет ошибку, и бонусы не будут начислены.

Это правило существует для обеспечения честности и предотвращения злоупотреблений. Мы стараемся предоставить нашим пользователям лучший опыт использования нашего приложения и обеспечить справедливость в начислении бонусов.
ВОПРОС:
Что делать, если по штрихкоду выходит ошибка?
ОТВЕТ:
Если у вас возникла ошибка при сканировании QR-кода, рекомендуем вам проверить следующие моменты:

1. Убедитесь, что вы правильно отсканировали QR-код на акцизной марке. Попробуйте повторить попытку сканирования, обратив внимание на качество освещения и фокусировку камеры на коде.

2. Учтите, что программа лояльности применяется только к продукции компании "Asian Beverage Company". Проверьте, что сканируемая вами продукция относится к нашей компании и входит в программу лояльности.

3. Возможно, QR-код на акцизной марке данной бутылки уже был отсканирован ранее. Попробуйте сканировать другую бутылку с акцизной маркой, которая еще не была отсканирована.
ВОПРОС:
Какие штрихкоды можно сканировать?
ОТВЕТ:
Хотим обратить ваше внимание на важный момент: успешное сканирование QR-кода на акцизной марке и начисление бонусов возможно только для продукции компании "Asian Beverage Company".

Полный список продукции Вы сможете найти в разделе каталога нашего мобильного приложения "Верность Качеству".

Приобретая и сканируя QR-коды акцизных марок нашей продукции, вы получаете возможность накапливать бонусы и получать ценные призы.
ВОПРОС:
Зачем нужны бонусы?
ОТВЕТ:
В рамках программы лояльности "Верность Качеству" у Вас есть возможность потратить накопленные бонусы на ценные призы и принять участие в уникальных акциях. Чтобы быть в курсе всех текущих акций и предложений, мы рекомендуем вам посетить раздел "Акции" в нашем мобильном приложении.

В разделе "Акции" вы найдете информацию о проводимых нами акциях, розыгрышах ценных призов и других специальных предложениях. Мы постоянно работаем над созданием интересных и выгодных возможностей для наших участников программы лояльности.

Мы приглашаем вас следить за новостями и актуализировать свои знания о наших акциях, чтобы не упустить возможность выиграть ценные призы. Участие в розыгрышах и акциях - это прекрасная возможность получить дополнительные бонусы и насладиться уникальными привилегиями, которые предоставляет наша программа лояльности.
ВОПРОС:
Как можно потратить бонусы?
ОТВЕТ:
В рамках нашей программы лояльности "Верность Качеству" у Вас есть возможность использовать накопленные бонусы для участия в акциях и получения ценных призов. Чтобы быть в курсе всех текущих акций, мы приглашаем вас посетить раздел "Акции" в нашем мобильном приложении.

В разделе "Акции" вы найдете информацию о действующих акциях, которые проводятся специально для наших участников программы лояльности. Здесь вы сможете узнать о различных привлекательных предложениях, розыгрышах призов и других интересных возможностях.

Мы регулярно обновляем наши акции, чтобы предоставить вам новые и захватывающие варианты. Мы уверены, что найдете что-то особенное, что соответствует вашим интересам и предпочтениям.

Не упустите шанс участвовать в наших акциях и использовать ваши бонусы для получения ценных призов. Просто откройте раздел "Акции" в нашем мобильном приложении, чтобы ознакомиться с текущими предложениями и принять участие.
ВОПРОС:
Где можно узнать информацию про актуальные акции?
ОТВЕТ:
У нас запланировано множество интересных акций, предлагающих Вам возможность использовать Ваши бонусы для получения ценных призов. Для того, чтобы быть в курсе всех текущих акций, мы рекомендуем Вам посетить раздел "Акции" в нашем мобильном приложении.

В разделе "Акции" Вы найдете полную информацию о наших актуальных предложениях. Мы регулярно обновляем акции, чтобы предложить Вам разнообразные возможности для использования ваших бонусов и получения ценных призов.

Не упустите шанс принять участие в наших акциях и использовать накопленные бонусы. Просто откройте наше мобильное приложение, перейдите в раздел "Акции" и ознакомьтесь с текущими предложениями.
ВОПРОС:
Кто может участвовать в акциях?
ОТВЕТ:
Все участники нашей программы лояльности "Верность Качеству" имеют возможность участвовать в наших акциях. Мы ценим вашу активность и стремимся создать максимально выгодные условия для Вас.

Для участия в акциях Вам необходимо иметь достаточное количество бонусов на вашем счету. Количество необходимых бонусов для каждой акции указано в описании акции. Пожалуйста, обратите внимание на эту информацию перед участием в акции.

Мы постоянно работаем над расширением нашего ассортимента акций, чтобы предложить вам разнообразные возможности для использования ваших бонусов. Следите за нашими обновлениями в разделе "Акции" в нашем мобильном приложении.
ВОПРОС:
Как узнать итоги акции?
ОТВЕТ:
Мы предлагаем индивидуальный подход к оповещению победителей наших акций. По итогам каждой акции, мы будем уведомлять победителей через PUSH-уведомления в нашем мобильном приложении. Кроме того, наша команда свяжется с победителями по телефону, чтобы подтвердить их победу и обсудить дальнейшие шаги.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас включены уведомления от нашего приложения, чтобы не пропустить важные сообщения. Также, убедитесь, что ваш контактный номер телефона, указанный в настройках вашего аккаунта, является актуальным.

Мы ценим ваше участие в наших акциях и стремимся обеспечить прозрачность и справедливость в процессе определения победителей.
ВОПРОС:
Когда и как я получу свой приз?
ОТВЕТ:
Благодарим вас за участие в наших акциях. Мы хотим сообщить вам, что инструкции о получении призов подробно описаны в правилах каждой акции. Вы можете ознакомиться с этой информацией в разделе "Акции" нашего мобильного приложения.

Кроме того, при уточнении деталей победы, наш оператор свяжется с вами лично по телефону. Он расскажет вам о дополнительных требованиях и шагах, которые Вам необходимо предпринять для получения приза.

Пожалуйста, следуйте указаниям оператора и правилам акции, чтобы успешно получить свой приз.

Желаем вам удачи и надеемся, что вы станете одним из счастливых обладателей наших ценных призов!
ВОПРОС:
Как работает бонусная система?
ОТВЕТ:
Мы ценим Вашу лояльность к нашему бренду и поощряем Вас бонусами за каждую отсканированную бутылку нашей продукции.

Для того чтобы получить бонусы, просто сканируйте QR-коды на акцизных марках, которые находятся на наших продуктах. Каждый раз, когда Вы успешно отсканируете QR-код, вы будете накапливать бонусы. Чем больше продукции Вы отсканируете, тем больше бонусов Вы получите. Это наш способ поблагодарить Вас за Вашу преданность и поддержку.

Накопленные бонусы могут быть использованы на участие в наших акциях и розыгрышах ценных призов. Мы регулярно организовываем различные акции, где Вы сможете использовать свои бонусы и получить шанс выиграть ценные призы. Участие в наших акциях - отличный способ насладиться дополнительными привилегиями и получить уникальные вознаграждения.

Спасибо за вашу преданность и доверие к нашему бренду. Мы ценим каждого нашего пользователя и стремимся сделать Ваше участие в программе лояльности приятным и выгодным.
ВОПРОС:
Как можно участвовать в акциях?
ОТВЕТ:
Все участники нашей программы лояльности "Верность Качеству" могут принимать участие в наших акциях. Мы регулярно организовываем различные акции, которые предоставляют Вам уникальные возможности и преимущества.

Для того чтобы быть в курсе всех действующих акций, мы рекомендуем Вам заглянуть в раздел "Акции" нашего мобильного приложения. Там Вы найдете подробную информацию о каждой акции, ее условиях и сроках проведения.

Не упустите возможность участвовать в наших акциях, ведь они дают Вам шанс выиграть ценные призы или другие привилегии. Мы всегда стараемся создать для Вас особую атмосферу и сделать Ваше участие в программе лояльности незабываемым.
ВОПРОС:
Как изменить личные данные в приложении?
ОТВЕТ:
Если Вам необходимо внести изменения в Ваши личные данные, Вы можете сделать это в нашем мобильном приложении. Вот как это сделать:

1. Зайдите в приложение и найдите раздел "Мои данные". Он располагается в нижнем меню, на главной странице приложения.

2. В разделе "Мои данные" Вы увидите иконку с фото или надписью "Мои данные". Нажмите на нее, чтобы перейти в раздел с Вашими личными данными.

3. В этом разделе вы сможете видеть и редактировать различные поля, такие как имя, фамилия, ИИН, email и прочее. Чтобы внести изменения, просто щелкните на соответствующем поле и введите новую информацию.

4. После внесения всех необходимых изменений убедитесь, что вы сохраните их. Кнопка "Сохранить" располагается внизу страницы редактирования.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые поля могут быть недоступны для редактирования или требовать подтверждения со стороны администрации. Если у вас возникнут вопросы или проблемы при изменении личных данных, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения помощи.
ВОПРОС:
Как можно удалить аккаунт?
ОТВЕТ:
Если Вы хотите удалить свой аккаунт, Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки с соответствующим запросом. Мы готовы помочь Вам в этом процессе.

Однако, прежде чем принять окончательное решение о удалении аккаунта, мы рекомендуем Вам обдумать его внимательно. Удаление аккаунта приведет к полной потере доступа к вашим данным, и Вы больше не сможете использовать наши услуги и возможности, связанные с аккаунтом. Возможно, существует альтернативное решение, которое может удовлетворить Вашу текущую ситуацию или требования.

Если у Вас есть какие-либо проблемы, вопросы или сомнения, не стесняйтесь обратиться к нам. Наша служба поддержки готова оказать Вам помощь, предложить варианты решения и ответить на Все ваши вопросы.
ВОПРОС:
Как можно восстановить удаленный аккаунт?
ОТВЕТ:
К сожалению, если Ваш аккаунт был удалён по Вашему запросу, мы не сможем восстановить данные, включая накопленные бонусы. При удалении аккаунта вся связанная с ним информация удаляется из нашей системы, и мы не имеем возможности восстановить эту информацию.

Если Вы желаете продолжить пользоваться нашей программой лояльности, рекомендуем создать новый аккаунт. Вам будет предоставлена возможность начать с чистого листа и снова накапливать бонусы и участвовать в акциях.

Ещё раз приносим извинения за возможные неудобства, связанные с удалением аккаунта. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь к нам. Мы всегда готовы помочь вам.

Спасибо за Ваше понимание.